Procedura windykacji należności odbywa się poprzez:
- wysyłanie najemcom i osobom korzystającym z lokali komunalnych bez tytułu prawnego wezwań do zapłaty,
- kierowanie spraw o zapłatę należności na drogę postępowania sądowego,
- występowanie na drogę postępowania egzekucyjnego,
- dokonywanie wpisów nierzetelnych dłużników do Krajowego Rejestru Długów,
- wypowiadanie umów najmu,
- umarzanie zaległości i udzielanie innych ulg najuboższym.
Metody windykacji
1. Windykacja przedsÄ…dowa:
- wysyłanie wezwań do zapłaty, w tym pod rygorem skierowania sprawy o zapłatę na drogę postępowania sądowego oraz wypowiedzenia umowy najmu,
- współpraca z firmami windykacyjnymi w zakresie windykacji przedsądowej,
- wypowiadanie umów najmu.
2. Windykacja sÄ…dowa i egzekucyjna:
- przygotowywanie i sporządzanie pozwów sądowych,
- prowadzenie spraw o zapłatę na drodze postępowania sądowego przez Dział Prawny,
- kierowanie spraw na drogę postępowania egzekucyjnego.
3. Współpraca z Biurem Informacji Gospodarczej:
- informowanie najemców lokali użytkowych o zamiarze dokonania wpisu w KRD w przypadku nieuregulowania zadłużenia,
- dokonywanie wpisów w KRD,
- bieżąca obsługa rejestru dłużników.
4. Sprzedaż wierzytelności, których nieściągalność została uprawdopodobniona (lokale użytkowe) - uwarunkowana uporządkowaniem wierzytelności poprzez zweryfikowanie prawidłowości sald zadłużeń i oceną ich ściągalności, a także wdrożeniem systemu SAP.
5. Umarzanie i rozkładanie spłaty zaległości na raty:
- przygotowanie dokumentacji do wniosków i weryfikacja ich kompletności,
- prowadzenie korespondencji z wnioskodawcami w zakresie konieczności uzupełnienia składanych wniosków o niezbędne dokumenty,
- kierowanie wniosków do MOPS,
- rozpatrywanie wniosków i informowanie dłużników o podjętych rozstrzygnięciach,
- przygotowanie i podpisywanie porozumień z dłużnikami.
